Garantieabwicklung

 

Um eine rasche Bearbeitung Ihrer Reklamation zu gewährleisten, bitte die für uns notwendigen Informationen per Mail an: garantie@smovey.com senden!

 

 

Alternativ können Sie uns die Unterlagen per Post schicken:

 

Fa. Ritt & Aschauer GmbH

Markplatz 24

A-3305 Weyer

 

 

 

Notwendige Unterlagen:

 

1.) Die Bauart (Classic, Solid, Aqua, Power schwarz/grün, Sonderedition)

2.) Die Originalrechnung oder eine Kopie davon

3.) Eine kurze Fehlerbeschreibung

4.) E-Mailadresse (oder andere Erreichbarkeit)

5.) Zustelladresse

 

 

 

Folgendes ist zu beachten:

 

-) Wasserschäden bei den Modellen Classic, Solid, Power schwarz/grün und Sondermodellen fallen nicht unter die Garantie! Für die Benutzung im Wasser ist ausschliesslich das Modell Aqua zu verwenden.

-) Ein gegenseitiges Ziehen an den Schläuchen ist nicht zulässig und fällt nicht unter die Garantie! Es können damit die Verklebungenen beschädigt werden.

-) Moosgummi ist grundsätzlich sehr robust, jedoch treten sehr schnell Beschädigungen auf durch scharfe oder spitze Gegenstände (z.b. Ringe oder oft wenn Kinder mit den smoveys spielen).

 

 

 

 

Sollte Ihnen keine Möglichkeit zum Mailverkehr zur Verfügung stehen, können Sie uns Montag und Mittwoch jeweils von 8:00 bis 9:00 unter der folgenden Nummer erreichen: 07355/60051. Reklamationen per E-Mail werden jedoch vorrangig bearbeitet.

 

 

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